Nieuws

Speciale annuleringsvoorwaarden winterseizoen 2020/2021

Wanneer u een vakantie bij ons geboekt heeft en de overheid geeft, voor de door u geboekte periode onderstaande reisadviezen in verband met COVID-19 aan, dan gelden er speciale annuleringsvoorwaarden.

• Negatief reisadvies naar Gerlos
• Bij grensafsluitingen
• Bij een ‘lockdown’
In deze gevallen kunt u tot de dag van vertrek kosteloos annuleren. De reeds gedane aanbetaling ontvangt u van ons retour. Vanzelfsprekend is het ook mogelijk om uw vakantie om te boeken naar een later moment. Hierover gaan we dan graag met u in overleg.

Voor annuleringen welke geen verband houden met COVID-19, gelden onze standaard annuleringsvoorwaarden.

Annuleringsvoorwaarden:

U kunt tot 21 dagen voor aankomst kosteloos annuleren.
Tot 15 dagen voor aankomst wordt 40% van de reissom in rekening gebracht.
Tot 8 dagen voor aankomst wordt 70% van de reissom in rekening gebracht.
Bij annulering 7 dagen voor aankomst, bent u de gehele reissom verschuldigd.

We raden u aan om contact op te nemen met uw verzekeraar, danwel uw polisvoorwaarden te checken, in verband met de dekking, betrekking hebbende op COVID-19.

Reis- en annuleringsverzekeringen - Covid 19:

Om kosten te besparen raaden wij U aan een reisverzekering af te sluiten:

Ook wij nemen onze verantwoordelijkheid in de situatie rond corona. De veiligheid van onze gasten en medewerkers staat daarbij voorop. Wij hopen dat we hiermee, net als iedereen, ons steentje bijdragen aan het beheersen van de crisis.

• Wij vragen u vóór uw verblijf online in te checken middels de link welke per mail naar u verzonden is
  
• Bij binnenkomst verzoeken wij u uw handen te desinfecteren. Gebruik de daarvoor bestemde voorzieningen getroffen bij de entree
  
• Am Bach neemt naast de reguliere schoonmaak ook extra hygiënemaatregelen. Zo reinigen wij extra de deurklinken, trapleuningen en lichtschakelaars
• Betalingen ontvangen wij graag per pin of creditcard (contactloos)

Zo beschermt u zichzelf:

Voor uw eigen gezondheid, maar ook voor de gezondheid van de andere gasten maken wij u erop attent dat er bij ons de volgende regels gelden voor COVID-19: 

- Graag minimaal 1,5 meter afstand houden van de andere gasten
- Draag een mondkapje waar het verplicht is
- Bij de begroeting elkaar geen handen schudden
- gebruik de desinfecterende spray/gel bij het betreden van het gebouw
- graag regelmatig grondig handen wassen

Aus Erfahrung wissen wir, dass trotz aller Freude auf den gebuchten Urlaub kurzfristig immer mal was dazwischenkommen kann. Um Kosten und Ärger zu vermeiden legen wir Ihnen den Abschluss einer Stornoversicherung ans Herz: Wir empfehlen als Vorsorge für Storno, vorzeitiger Abreise und Bergrettung (inkl. Hubschrauberbergung) die Hotelstorno Plus oder die umfangreiche Hotelstorno Premium Versicherung (inkl. Unfallleistungen).

NEU: Trotz Pandemiestatus besteht bei der Europäischen Reiseversicherung ab 29.5.2020 Versicherungsschutz bei Erkrankung an Covid-19! Details zu diesem Entgegenkommen finden Sie hier:https://service.europaeische.at/doc/de/Information-Hotellerie-Oesterreich.pdf